Relations presse
La presse en parle
Buzzee ajoute un cerveau au système d'information
En structurant les informations avec une vision
chronologique événementielle, on obtient un accès intuitif à l'ensemble
des données...
Augustin Garcia
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Les logiciels en TUB
Buzzee France autorise les utilisateurs intéressés, à
tester gratuitement pendant 30 jours la nouvelle version de Buzzee
(Messagerie Unifiés)...
Bertrand Garé Voir l'article complet
Net pro
Nouveaux produits
Avec la nouvelle version de Buzzee (Messagerie Unifiés), l’entreprise va pouvoir constituer une plateforme universelle d’échange de données...
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Buzzee (Messagerie Unifiés) s’adresse aux professionels
indépendants, TPE, PME-PMI qui cherchent à structurer les données sans
tenir compte des applications qui les ont créées...
Alain Lavenir Voir l'article complet
Le journal du téléphone
Buzzee France défriche un nouveau terrain: la gestion des relations de
l’entreprise
Le logiciel Buzzee (Messagerie Unifiés) améliore objectivement la
gestion des relations de l’entreprise via les émails et le réseau
téléphonique...
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Buzzee, l’anti-ERP
Une épine dorsale dotée d’un moteur de recherche, qui unifie
l’ensemble des applications en mode SaaS, c’est la vocation de Buzzee
(Messagerie Unifiés)...
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Buzzee ajoute un cerveau au système d'information
Selon une étude du cabinet américain Gartner group, la
quantité de données pérennes stockées au sein des systèmes
d'information des entreprises serait inférieure à 13 %. Dès lors, comme
le souligne de son côté IDC, le temps perdu à la recherche de données
pertinentes atteindrait une à deux heures par jour et par collaborateur.
Pour schématiser, Buzzee indexe, partage et organise toutes
les données échangées (courriers électroniques et papier, appels
téléphoniques, télécopies, rendez-vous...) par l'ensemble des
intervenants de l'entreprise, qu'il s'agisse des collaborateurs
internes ou externes, des clients, des fournisseurs ou des partenaires.
En structurant les informations avec une vision
chronologique événementielle, on obtient un accès intuitif à l'ensemble
des données, quels qu'en soient l'auteur et la forme [email, fax,
rendez-vous, ...] ", explique Ivan Becerril, vice-président de Delos
Corp.
Le système nerveux du SI est alors accessible au travers
d'une interface intuitive dont le temps de réponse n'excède pas la
seconde.
Augustin Garcia
Les
logiciels en TUB
L’un des arguments développés par les fournisseurs
d’applications
hébergées (FAH),ou Application Service Providers (ASP) en anglais est
de demander : « pourquoi payer ce que l’on peut essayer en louant et
ainsi acheter en connaissance de cause ? » On peut désormais leur
retourner l’argument en leur rétorquant : « pourquoi louer ce qu’on
peut tester gratuitement et sans engagement ? » C’est le principe même
du TUB, ou Test, Use and Buy pendant une durée déterminée, le plus
souvent trente jours, un logiciel complet est mis à votre disposition
pour que vous le testiez. Au bout de cette période, s’il vous convient
ou s’il répond à besoins, vous avez la possibilité de le louer. Bien
connus dans le monde anglo-saxon, les distributeurs TUB arrivent en
France et proposent déjà une palette étendue de produits.
Une offre diversifiée :
En
quelques mois, quelques acteurs sont apparus sur ce marché. Le principe
fondamental de distribution est le même chez tous ces éditeurs. Mais
l’origine des projets est souvent fort différente.
Buzzee
France, filliale de l’éditeur californien éponyme, autorise les
utilisateurs intéressés, à tester gratuitement pendant 30 jours la
nouvelle version de Buzzee Professionnel 10.0. Le logiciel propose une
interface ergonomique ? Après chaque contact, l’utilisateur qualifie la
relation qu’il vient d’avoir par un bref résumé. Pratiquement, il est
ainsi possible d’avoir accès à l’historique de la relation avec tel ou
tel contact et de partager ces informations dans l’entreprise .
Bertrand Garé
Net pro
Nouveaux produits
Avec
la version 10.0 de Buzzee Professionnel, l’entreprise va pouvoir
constituer une plateforme universelle d’échange de données en fédérant
les informations et en faisant communiquer les applications existantes.
Le
portail Buzzee exécute trois tâches : centralisation de la recherche
des informations, partage e t diffusion aisées des connaissances et
élaboration de la base référentielle universelle de la société.
Le
travail de groupe et son suivi son optimisé grâce, entre autres, à
l’assignement de tâches aux collaborateurs et les notifications
d’avancée ou de retard sur les projets.
Fondé
par d’anciens salariés de Borland, l’éditeur californien e-delos.com,
s’adresse aux professionels indépendants, TPE, PME-PMI qui cherchent à
structurer les données sans tenir compte des applications qui les ont
créées. « cette approche permet une organisation des connaissances
mieux adaptées à la circulation des informations » affirme Ivan
Becerril, vice-président de Delos Corp.
Sur le terrain,
Buzzee revendique un gain de productivité de 20%, voir de 25% pour une
utilisation commerciale ou marketing » reprend Ivan Becerril…
Alain Lavenir
Le journal du téléphone
Buzzee France défriche un nouveau terrain : la gestion des
relations de l’entreprise
Le
logiciel Buzzee Professionnel améliore objectivement la gestion des
relations de l’entreprise via les émails et le réseau téléphonique.
Environ
dix ans de travail a été nécessaire à plus d'une dizaine de
développeurs pour créer le logiciel Buzzee Professionnel 10.0, explique
au journal du Téléphone Ivan Becerril, vice-président de l’éditeur
californien Delos Corp. Le logiciel qui fonctionne en mode hébergé,
affiche systématiquement sur l'ordinateur du salarié — à chaque
émission ou réception d'appel téléphonique, une fiche l'incitant à
résumer en quelques mots l'objet de sa communication. Cela permet de
créer un historique des relations de l'entreprise avec l'extérieur.
Grâce à un moteur de recherche inclus dans Buzzee Professionnel, les
salariés peuvent accéder en tout ou en partie, selon leur niveau
d'autorisation, à cet historique.
Les avantages d'un tel
système sont nombreux : reconstitution précise — en cas de litige par
exemple —, des échanges formels et informels avec un client ou un
fournisseur, reprise aisée par un tiers d'une affaire en cas d'absence
temporaire du salarié chargé de sa négociation, etc. Cerise sur le
gâteau, un collaborateur à l'extérieur de l'entreprise peut accéder à
cette base de données via internet à l'aide d'un navigateur du
commerce. Ce logiciel gère également les emails et est compatible
Outlook de Microsoft — possède d'autres attributs, plus traditionnels,
comme les numéros abrégés pour les lignes externes ou internes,
la
montée automatique de fiches (pendant la sonnerie des appels entrants
ou sortants, et non après avoir décroché le combiné comme c'est souvent
le cas)...
Buzzee,
l’anti-ERP
Une
épine dorsale dotée d’un moteur de recherche, qui régit l’ensemble des
progiciels applicatifs verticaux via le web, c’est la vocation de
Buzzee.
Problème d’échanges et de circulation des données ?
Soucis pour retrouver une information ? Non, vous n’êtes pas les seuls,
ces maux semblent devenir banalité au sein des entreprises. A l’ère de
l’entreprise relation management, telle que les Anglo-Saxons la
définissent, la majorité des sociétés françaises se posent des
questions et essaient de se rallier à la vague.
Mais la
tâche est ardue. Une pléiade d’éditeurs proposent des solutions à ces
interrogations, notamment les ERP (Enterprise Ressources Planing). Ces
progiciels de gestion intégrant les fonctions pour relier les
différentes activités des départements d’entreprise s’ouvrent au web
depuis presque deux ans déjà. La firme nord-américaine Delos Corp. ne
voit pas l’avenir d’un tel œil. Pour elle, les progiciels de gestion
tels les ERP ne sont pas la solution idéale pour les entreprises.
Certes, ils fournissent toutes les fonctions nécessaires, mais le but
du jeu est plus d’offrir le nombre maximal de fonctions que de les
peaufiner.
Pour e-delos.com, chaque département de
l’entreprise est un métier à lui seul et a besoin des meilleurs
instruments logiciels, adaptés à sa spécialité. Cet éditeur, distribué
depuis peu en France par Buzzee France, préconise donc de choisir
l’application verticale la meilleure pour chacune des activités. En
contrepartie, Buzzee propose l’élément fédérateur pour gouverner cet
ensemble de progiciels verticaux.